Politique de confidentialité

Données collectées

Lors d'une réservation, nous collectons : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, et l'historique de vos rendez-vous (dates, prestations, statut de présence). Ces données sont strictement nécessaires à la gestion de votre réservation.

Finalité du traitement

• Gérer vos réservations et vous contacter à leur sujet (email, et par téléphone si besoin).
• Vérifier votre adresse email par code envoyé par email lors d'une première réservation.
• Afficher le montant d'un éventuel acompte dû, réglé exclusivement en personne (aucun paiement en ligne, aucun prestataire de paiement tiers impliqué).
• Maintenir un historique de fiabilité (rendez-vous honorés, annulations tardives, absences) permettant de déterminer si un acompte est requis.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de prestation de service (réservation d'un rendez-vous) et, pour les communications par email, sur votre consentement exprès donné lors de la réservation.

Destinataires

Vos données sont hébergées par Supabase (Union Européenne). L'envoi d'emails (dont les codes de vérification) est assuré par Resend. Aucun prestataire de paiement en ligne n'intervient : un éventuel acompte est réglé en personne, directement à Osvaldo. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales, ou supprimées sur simple demande.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de réservation ou nos réseaux sociaux officiels.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement de la réservation (session, verrou de créneau) et de l'authentification admin. Aucun cookie publicitaire n'est déposé dans la version actuelle du site.